Programme Fidélité

Plus vous participez à nos émissions, plus votre fidélité est récompensé, avec des avantages exclusifs en fonction de votre statut. Consultez le tableau ci-dessous pour connaître les avantages auxquels vous pouvez avoir droit.

Pass Prioritaires

Les Pass Prioritaires vous permettent de vous inscrire à l'émission de votre choix sans passer par la liste d'attente (sauf sur les tournages COMPLETS ou marqués d'un *).

Le nombre de Pass en votre possession est indiqué sur votre profil, avec vos points et vos places de spectacle.
Lors de votre inscription à une émission, cochez la case 'utiliser mon pass prioritaire' afin d'être inscrit directement sur l'émission. Le nombre de PASS en votre possession détermine le nombre de PLACES maximum qui vous pouvez réserver sur une émission.

Attention ! Les Pass utilisés ne peuvent pas être rendus : en cas d'annulation de tournage - du fait de la production de l'émission ou de votre fait - vous perdez le pass.

Comment obtenir un Pass Prioritaire ?
Il suffit d'assister à nos tournages qui offrent un Pass en plus des points et des places de spectacle. Les émissions proposant ces Pass sont identifiées par le logo bleu (identique à celui ci-dessus), les tournages correspondant ont une indication [+ 1 PASS OFFERT].

Que signifie [PASS OBLIGATOIRE] ?
Certains tournages ne sont accessibles qu'aux membres disposant d'un Pass Prioritaire, ou aux Membres Platine. Aucune inscription sur le plateau ne sera possible si vous n'avez pas de Pass en votre possession.

foire aux questions

Est-ce payant ?
NON : en aucun cas on ne vous réclamera de l'argent. L'inscription aux émissions, le vestiaire sur les tournages, etc. : tout est totalement gratuit.

Puis-je venir accompagné ?
OUI, mais il est essentiel de nous communiquer dès que possible l'identité et l'âge des personnes qui vous accompagneront.

Puis-je venir avec des enfants ?
CELA DEPEND : chaque émission dispose de conditions particulières, et certains plateaux ne sont pas accessibles aux mineurs, ou aux enfants en deçà d'un certain âge. Normalement, ceci est indiqué sur notre site, dans les fiches émissions. En cas de doute, appelez nous au 01 42 41 31 12.

Puis-je venir avec un groupe (scolaire, Comité d'entreprise, etc.) ?
OUI, contactez-nous afin que nous puissions organiser votre venue.
Pour les scolaires, des fiches didactiques sur les métiers de l'audiovisuel sont disponibles sur demande. Nous répondrons à toutes vos questions, et apporterons un aspect pédagogique à votre venue.

Ai-je besoin de ma pièce d'identité ?
OUI, une pièce d'identité officielle est obligatoire pour l'accès à tous les tournages.

Dois-je venir muni de mon invitation ?
OUI, de préférence : il est vivement conseillé d'imprimer votre invitation pour une émission dans votre PROFIL sur notre site web. Cependant elle n'est pas obligatoire, car votre pièce d'identité sera vérifiée. Votre nom doit être sur la liste à l'accueil.
OUI : Concernant les spectacles, votre invitation imprimée est obligatoire et doit être présentée à l'accueil de la salle.

Comment faire si je suis en retard ?
Merci de nous prévenir dès que possible en appelant le numéro de téléphone portable qui vous a été communiqué, ou au 01 41 41 31 12, nous vous attendrons.

J'ai un empêchement, que dois-je faire ?
Vous pouvez éventuellement donner vos places à d'autres personnes de votre connaissance. Dans tous les cas, vous devez impérativement nous en informer.

Quelle tenue dois-je porter ?
Sauf indications spécifiques, il faut éviter de porter du blanc, du noir, des carreaux ou des rayures. Les shorts, survêtements, et marques visibles sont interdits de plateau ! Nous vous conseillons de porter des hauts de couleur unis.

Puis-je quitter le plateau ?
NON : une fois le tournage commencé, vous devez rester présent jusqu'à la fin.

L'émission m'a plu, puis-je revenir ?
OUI : revenez autant de fois que vous le souhaitez, il vous suffit de vous réinscrire sur le site ou par téléphone.

A quoi sert mon profil Casting-Events ? Quel est mon mot de passe ?
Votre profil est obligatoire pour participer à des émissions. Vous pouvez y accéder à tout moment en indiquant votre email et votre mot de passe. Votre profil est créé automatiquement en cas d'inscription par téléphone ou dans la rue, mais vous pouvez aussi si vous venez nous voir pour la première fois, vous inscrire en ligne.
Si vous avez oublié votre mot de passe, cliquez ici pour en obtenir un nouveau.

Comment puis-je utiliser places de spectacles et mes points cadeaux ?
Après le tournage, notre équipe valide votre présence dans les 7 jours qui suivent. Vous recevez alors un email vous indiquant que vous venez de cumuler de nouveaux points et 2 places de spectacles. Connectez-vous sur votre profil sur notre site, afin de réserver des spectacles, ou de retirer un cadeau (si vous avez suffisamment de points). Suivez les instructions dans les rubriques concernées.